Fonctionnement général
Industreneur propose une démarche innovante basée sur la transparence, afin de donner les moyens aux donneurs d’ordres (porteurs de projets, clients) de connaitre immédiatement qui sont les consultants disponibles sur le marché. Les consultants sont présentés de manière anonyme aux clients finaux, mais avec des informations clés pour les décideurs (photo, TJM, disponibilité ect…).
L’inscription est gratuite, la plateforme prend une commission payée par le client final, et ce uniquement si la rencontre débouche sur un contrat.
Nos clients sont généralement des sociétés du CAC 40, de grosses PME basées en Ile-de-France et en Province. Nous comptons aussi des start-ups. Nous adressons les secteurs de l’industrie, des énergies et procédés et de la construction.
Nous collectons pour vous l’ensemble des documents avant le démarrage d’une mission (Devis, KBIS, RC Pro, Attestations de vigilance, facture, etc.). Suite à la demande de rendez-vous avec l’un de nos Consultants partenaires, l’ensemble de ces documents sont mis à votre disposition dans votre espace où ils sont conservés jusqu’à la clôture définitive de la mission. Nous vous suggérons fortement d’effectuer une copie de ces documents.
Non, avant cela, vous devez passer par Industreneur pour tous vos échanges et transactions et devez remplir un formulaire (trouver un freelance) avec toutes les informations demandées. Avec ce formulaire rempli nous vous contacterons par téléphone ou par email pour faire le point et vous expliquer les étapes du processus pour contracter au plus vite avec le profil de freelance souhaité.
Facturation et commission
Votre direction des achats peut directement référencer Industreneur car nous facturons la prestation (pour le compte du freelance) via le mandat de facturation. Vous rationalisez ainsi vos achats.
Vous n’avez absolument pas besoin de demander une facture au Consultant car c’est Industreneur qui se charge d’émettre la facture de la prestation à la place du freelance via un mandat de facturation.
Industreneur prélève une commission de 15% (taux moyen négociable en fonction de la nature et du temps de la mission) directement auprès du client final (entreprise). Nous n’appliquons pas d’autres frais, les consultants et les clients peuvent utiliser gratuitement l’ensemble de nos services.
Nous vous conseillons de ne pas le faire. Plusieurs raisons s’imposent : cela compromettrait notre belle relation, Industreneur ne pourrait plus vivre et vous ne pourriez plus trouver de consultants indépendants.
Avec Industreneur, vous trouvez vos consultants experts indépendants prêts à intervenir et contracter en deux clics, votre règlement est sécurisé, vous n’avez plus besoin de référencer chaque ingénieur expert freelance au sein de vos services achats et votre charge administrative est plus que simplifiée.
Vous payez le consultant avant le début de sa mission. Industreneur bloque le montant sur un compte séquestre via sa solution éditée par Mangopay (Arkea Crédit Mutuel). Le consultant recevra son virement dès lors que vous validerez la fin de sa prestation.
Vous avez la possibilité de payer par carte bancaire (Visa, MasterCard), par prélèvement automatique ou par virement bancaire. Notez que les paiements par virement ont un délai de traitement un peu plus long.
Oui vous pouvez mais il faut faire une demande auprès du consultant. S’il valide votre requête, vous pouvez alors lui demander de réaliser plusieurs devis en fonction des échéances de règlement sur lesquels vous vous êtes mis d’accord.
Litige et droits d'auteur
Nous vous conseillons lors des premiers échanges avec l’ingénieur indépendant d’évoquer ce sujet et de demander de faire notifier ce point dans les conditions générales du devis.
Malheureusement, cela peut arriver qu’une mission ne se passe pas comme prévu : une compréhension différente du périmètre de la mission, un besoin initial imprécis, un changement dans le cahier des charges, des points de vue qui divergent en cours de projet, une question de goût, un manque d’échange régulier, bref autant de bonnes raisons qui font que le projet ne se déroule pas comme prévu.
Si vous êtes dans cette situation, contactez nous à l’adresse team@industreneur.com.
Dans tous les cas, et en tant que médiateur, Industreneur portera ses efforts pour rétablir une communication saine et durable. L’objectif étant de trouver un accord à l’amiable dès que possible.
Notre rôle se limite à :
- Rétablir ou assurer la communication entre les différentes parties
- Proposer des solutions sur la base de notre expérience
- Clarifier les règles contractuelles ou les options possibles
Le contrat de la mission (devis, facture) étant directement signé entre le consultant et le client. Cela signifie que la résolution du litige est de la responsabilité du client et du consultant.
Si le litige persiste trop longtemps (45 jours +), nous serons donc dans l’obligation d’appliquer les actions décrites dans nos CGUV.
N’hésitez pas à nous contacter !
Toute l’équipe d’ INDUSTRENEUR est là pour répondre à vos questions par :
Email : team@industreneur.com
Téléphone : 06 81 82 68 26
