Les réseaux freelances sont de plus en plus utilisées et de plus en plus d’entreprises voient les avantages de travailler avec des consultants indépendants et des experts du secteur de l’industrie. Avec des ressources aussi précieuses à portée de clic, il est compréhensible que les chefs d’entreprise soient de plus en plus ouverts à l’expertise externalisée. Toutefois, comme dans la plupart des professions, tous les consultants ne sont pas égaux.
Un consultant efficace peut offrir beaucoup plus que ce qui figure sur son CV. Bien qu’il doit posséder une expérience poussée dans un domaine spécifique, les grands consultants possèdent également un large éventail de qualités qui les rendent précieux pour leurs clients. Certaines de ces qualités s’acquièrent au fil du temps, tandis que d’autres font tout simplement partie de leur personnalité.
Que vous soyez un consultant voulant se lancer en tant qu’indépendant ou une organisation à la recherche du meilleur consultant indépendant, voici les qualités que vous devez rechercher :
Capacité à influencer : Les consultants qui ont le plus d’impact sont ceux qui peuvent faire avancer un projet avec persévérance sans nuire aux relations en cours de route. Ils doivent être aimables et raisonnables, ainsi qu’authentiques.
Adaptabilité : Les consultants déclarent souvent qu’ils ont été engagés pour résoudre un problème commercial et qu’ils se sont retrouvés au milieu de projets totalement différents. Les priorités de l’entreprise et les tactiques qui y sont associées peuvent changer rapidement. Les entreprises flexibles sont agiles et évoluent à grande vitesse, en particulier dans des domaines en constante évolution tels que la technologie ou le marketing numérique. Les meilleurs consultants sont capables d’abandonner les idées existantes et d’en traiter de nouvelles. La capacité à réfléchir rapidement et à transférer des compétences dans différents scénarios est un atout inestimable pour les entreprises clientes.
À l’écouter : « Écouter » semble être une chose simple, et pourtant si peu de gens sont capables de le faire correctement. L’écoute active est une compétence qui s’apprend et se pratique. C’est important pour les consultants, car ils perçoivent en permanence de nouvelles informations. Ils doivent être en mesure de connaître les faits concernant le dernier client, le secteur et l’environnement dans lequel ils se trouvent, ainsi que les défis, les styles de communication des parties prenantes et bien d’autres choses encore.
Établir des relations : L’environnement de travail actuel est diversifié et comporte de multiples facettes. Les consultants peuvent se retrouver dans toutes sortes d’équipes différentes. La capacité à travailler avec des personnes de tous horizons est un facteur de réussite pour un consultant. Il doit faire preuve de qualités telles que la confiance et l’empathie, et les mettre en œuvre pour nouer et entretenir des relations. En réalité, dans le monde des affaires, beaucoup de choses se résument à « qui vous connaissez ». Les consultants seniors sont susceptibles d’avoir construit un réseau solide dans leur domaine et dans les secteurs adjacents. Cela est utile pour leur propre développement commercial et celui du client.
Un désir d’apprendre continuellement : Les consultants qui réussissent sont des personnes qui apprennent tout au long de leur vie. En fait, nous constatons que de nombreux consultants rejoignent le secteur parce qu’ils aiment apprendre de nouvelles choses et qu’ils éprouvent de la satisfaction à acquérir des compétences supplémentaires dans des secteurs inexplorés.
La confiance : Un consultant qui a vraiment confiance en lui sait qu’il peut tenir ses promesses parce qu’il l’a déjà fait pour des clients. La véritable confiance est le fruit de la connaissance, de l’expérience et de la constance des résultats. Les consultants qui font preuve de cette qualité sont capables de formuler des recommandations avec audace tout en laissant la place à un retour d’information constructif. Cette qualité est particulièrement importante lorsque les choses tournent mal : vous avez besoin d’un consultant qui ne perdra pas son sang froid et qui est sûr de pouvoir traverser les périodes difficiles.
Un état d’esprit axé sur le client : Souvent, les gens hésitent à travailler avec des consultants externes parce qu’ils craignent une adaptation culturelle ou que le consultant essaie de « supplanter » le personnel interne. Cependant, les meilleurs consultants savent qu’ils sont là pour jouer un rôle de soutien pour leur client. Un consultant de valeur n’essaiera jamais d’éclipser ou de rabaisser l’équipe de son client de quelque manière que ce soit. Au contraire, il veut soutenir leurs objectifs et faire tout ce qui est en son pouvoir pour favoriser leur réussite.
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